Document onder toezicht van een advocaat
Algemene verkoopvoorwaarden in Luxemburg
Het kantoor stelt uw conforme en tegenstelbare algemene verkoopvoorwaarden op, afgestemd op uw activiteit in B2B, B2C of e-commerce.
De algemene verkoopvoorwaarden regelen de prijs, de betaling, de levering, de aansprakelijkheid en de geschillenbeslechting. Zij vormen uw eerste bescherming tegen wanbetaling.
Cerno is een advocatenkantoor ingeschreven bij de Orde van Advocaten van Luxemburg; de digitale hulpmiddelen vereenvoudigen alleen het verzamelen van informatie, de kwalificatie van het dossier en de opvolging, en vervangen nooit het advies van de advocaat. Het kantoor waakt over de tegenstelbaarheid en de conformiteit naargelang uw verkoopkanaal.
De behoefte
U verkoopt zonder algemene voorwaarden of met gekopieerde, niet-conforme voorwaarden.
In B2C en e-commerce gelden precieze verplichte vermeldingen.
Het risico
Niet-tegenstelbare voorwaarden, niet opgenomen onrechtmatige bedingen, sancties wegens gebrek aan informatie.
Zonder betalingsclausule wordt de invordering bemoeilijkt.
Onze tussenkomst
Opstellen van algemene voorwaarden op maat: betaling, eigendomsvoorbehoud, aansprakelijkheid, bevoegde rechtbank.
Advies over de wijze van aanvaarding om de tegenstelbaarheid te waarborgen.
Rechtsgebieden
Wanneer het kantoor inschakelen
- Een activiteit voor de verkoop van producten of diensten opstarten.
- Een e-commercesite conform maken.
- Uw betalingstermijnen en -voorwaarden veiligstellen.
- Onderscheid maken tussen professionele klanten en consumenten.
Methode
Ons werkproces
- 1
Informatie verzamelen
U beschrijft uw behoefte via een gestructureerd formulier of een eerste gesprek. Onze digitale hulpmiddelen dienen uitsluitend om deze informatie te ordenen en tijd te besparen.
- 2
Beoordeling door de advocaat
Maître Maglo bestudeert uw situatie, brengt de juridische vraagstukken in kaart en bevestigt de haalbaarheid en de precieze omvang van de opdracht.
- 3
Transparante offerte
U ontvangt een helder ereloonvoorstel, een vast bedrag of een bandbreedte, voordat er enige verbintenis is. Niets wordt gefactureerd zonder uw akkoord.
- 4
Juridisch werk
Het kantoor stelt op, onderhandelt of procedeert naargelang nodig. Elk werkstuk wordt ontworpen en goedgekeurd door een advocaat ingeschreven bij de Balie van Luxemburg.
- 5
Opvolging en oplevering
U volgt uw dossier transparant op en ontvangt uw afgeronde documenten met de nodige toelichting.
Benodigde documenten
- • Beschrijving van uw aanbod en cliënteel
- • Verkoopkanalen (winkel, website, B2B)
- • Bestaande algemene voorwaarden, in voorkomend geval
Opleveringen
- • Gebruiksklare algemene voorwaarden
- • Nota over de tegenstelbaarheid
- • Aanbevelingen voor e-commerce / B2C
Indicatieve termijnen
Levering binnen 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van het aanbod.
Vast bedrag voor algemene voorwaarden aangekondigd
Naargelang de aard van de activiteit (B2B, B2C, e-commerce).
FAQ
Veelgestelde vragen
Moeten mijn algemene voorwaarden schriftelijk worden aanvaard?
De klant moet er kennis van kunnen nemen en ze kunnen aanvaarden voor de sluiting van de overeenkomst. De wijze hangt af van het verkoopkanaal.
Aparte algemene voorwaarden voor e-commerce?
Ja, online verkoop vereist specifieke vermeldingen (herroepingsrecht, informatie aan de consument).
Vervangen algemene voorwaarden een overeenkomst?
Zij omkaderen de gewone verkopen; voor een specifieke relatie of een grote inzet verdient een afzonderlijke overeenkomst de voorkeur.
Verder lezen
Gerelateerde pagina's
Laten we uw zaak bespreken
Beschrijf uw situatie: u ontvangt een eerste analyse en een transparante offerte, vrijblijvend. Eén toegewijde advocaat, van begin tot einde.