Documento enquadrado por advogado
Condições gerais de venda no Luxemburgo
O escritório redige as suas condições gerais de venda conformes e oponíveis, adaptadas à sua atividade B2B, B2C ou e-commerce.
As CGV enquadram o preço, o pagamento, a entrega, a responsabilidade e a resolução de litígios. São a sua primeira proteção contra as dívidas por cobrar.
A Cerno é uma sociedade de advogados inscrita na Ordem dos Advogados do Luxemburgo; as ferramentas digitais apenas simplificam a recolha de informações, a qualificação do processo e o acompanhamento, nunca substituem o conselho do advogado.
A necessidade
Vende sem CGV ou com CGV copiadas e não conformes.
Em B2C e e-commerce, impõem-se menções obrigatórias específicas.
O risco
CGV inoponíveis, cláusulas abusivas não previstas, sanções por falta de informação.
Sem cláusula de pagamento, a cobrança fica fragilizada.
A nossa intervenção
Redação de CGV à medida: pagamento, reserva de propriedade, responsabilidade, foro competente.
Aconselhamento sobre as modalidades de aceitação para garantir a oponibilidade.
Áreas de atuação
Quando recorrer ao escritório
- Lançar uma atividade de venda de produtos ou serviços.
- Colocar um site de e-commerce em conformidade.
- Proteger os seus prazos e condições de pagamento.
- Distinguir clientela profissional e consumidor.
Método
O nosso processo de intervenção
- 1
Recolha de informação
Descreve a sua necessidade através de um formulário estruturado ou de uma primeira chamada. As nossas ferramentas digitais servem apenas para organizar esta informação e poupar tempo.
- 2
Qualificação pelo advogado
A Maître Maglo analisa a sua situação, identifica as questões jurídicas e confirma a viabilidade e o âmbito exato da intervenção.
- 3
Orçamento transparente
Recebe uma proposta de honorários clara, um valor fixo ou uma faixa, antes de qualquer compromisso. Nada é faturado sem a sua aprovação.
- 4
Trabalho jurídico
O escritório redige, negoceia ou litiga conforme necessário. Cada entregável é concebido e aprovado por uma advogada inscrita na Ordem dos Advogados do Luxemburgo.
- 5
Acompanhamento e entrega
Acompanha o seu processo de forma transparente e recebe os documentos finalizados com as explicações necessárias.
Documentos necessários
- • Descrição da sua oferta e clientela
- • Canais de venda (loja, site, B2B)
- • CGV existentes, se aplicável
Entregáveis
- • CGV prontas a utilizar
- • Nota de oponibilidade
- • Recomendações e-commerce / B2C
Prazos indicativos
Entrega em 3 a 7 dias úteis, consoante a complexidade da oferta.
Valor fixo de CGV anunciado
Consoante a natureza da atividade (B2B, B2C, e-commerce).
FAQ
Perguntas frequentes
As minhas CGV têm de ser aceites por escrito?
O cliente deve poder tomar conhecimento delas e aceitá-las antes da celebração do contrato. As modalidades dependem do canal de venda.
Há CGV diferentes para o e-commerce?
Sim, a venda online impõe menções específicas (direito de livre resolução, informação do consumidor).
As CGV substituem um contrato?
Enquadram as vendas correntes; para uma relação específica ou de forte impacto, um contrato dedicado continua a ser preferível.
Vamos falar do seu caso
Descreva a sua situação: recebe uma primeira análise e um orçamento transparente, sem compromisso. Uma advogada dedicada, do início ao fim.