CGV
Advogado para as suas condições gerais de venda no Luxemburgo
O escritório redige condições gerais de venda sólidas e conformes ao direito luxemburguês e europeu, adaptadas à sua atividade, seja B2B, B2C ou comércio eletrónico.
Conteúdo jurídico revisto por Maître Cora Maglo, Avocate à la Cour, Liste I du Barreau de Luxembourg depuis 2009. · Direito aplicável: Luxemburgo
As suas condições gerais de venda são a base jurídica de cada venda: fixam o preço, os prazos, as condições de pagamento, a responsabilidade e a resolução de litígios.
Condições bem redigidas protegem-no contra faturas por pagar e contestações e reforçam a sua posição caso surja um litígio.
Advogado de condições gerais de venda no Luxemburgo: em que casos recorrer ao escritório?
Muitas empresas vendem sem quaisquer condições gerais de venda, ou com condições copiadas que não são conformes.
No comércio eletrónico e no B2C, são exigidas informações obrigatórias precisas, como o direito de retratação e as informações pré-contratuais.
O que se arrisca ao não fazer nada?
Condições que não podem ser invocadas por falta de aceitação, cláusulas abusivas consideradas nulas e sanções por incumprimento dos deveres de informação.
Sem uma cláusula de pagamento e de penalidades, cobrar o que lhe é devido torna-se muito mais difícil.
Como o escritório ajuda
Redação de condições gerais de venda à medida, integrando cláusulas de pagamento, reserva de propriedade, responsabilidade e foro competente.
O escritório assegura que as suas condições são oponíveis e conformes para cada um dos seus canais de venda. As nossas ferramentas digitais apenas aceleram a recolha de informação; a redação é assegurada por uma advogada inscrita na Ordem dos Advogados do Luxemburgo.
Áreas de atuação
Quando recorrer ao escritório
- Lançar uma atividade de venda de produtos ou serviços.
- Pôr um site de comércio eletrónico em conformidade.
- Garantir as suas condições de pagamento.
- Adaptar as suas condições a uma clientela profissional ou de consumo.
Método
O nosso processo de intervenção
- 1
Recolha de informação
Descreve a sua necessidade através de um formulário estruturado ou de uma primeira chamada. As nossas ferramentas digitais servem apenas para organizar esta informação e poupar tempo.
- 2
Qualificação pelo advogado
A Maître Maglo analisa a sua situação, identifica as questões jurídicas e confirma a viabilidade e o âmbito exato da intervenção.
- 3
Orçamento transparente
Recebe uma proposta de honorários clara, um valor fixo ou uma faixa, antes de qualquer compromisso. Nada é faturado sem a sua aprovação.
- 4
Trabalho jurídico
O escritório redige, negoceia ou litiga conforme necessário. Cada entregável é concebido e aprovado por uma advogada inscrita na Ordem dos Advogados do Luxemburgo.
- 5
Acompanhamento e entrega
Acompanha o seu processo de forma transparente e recebe os documentos finalizados com as explicações necessárias.
Documentos necessários
- • Uma descrição da sua oferta e da sua clientela
- • Os seus canais de venda (loja, site, B2B)
- • Condições gerais de venda existentes, quando aplicável
Entregáveis
- • Condições gerais de venda redigidas, prontas a usar
- • Uma nota sobre a oponibilidade
- • Recomendações para comércio eletrónico e B2C, quando necessário
Prazos indicativos
As condições gerais de venda são geralmente entregues em 3 a 7 dias úteis, consoante a complexidade da oferta.
Valor fixo indicado antecipadamente
O valor depende da natureza da atividade (B2B, B2C, comércio eletrónico) e é comunicado antes de qualquer redação, a partir de 1 500 EUR.
Ver os honorários deste domínioFAQ
Perguntas frequentes
As condições gerais de venda são obrigatórias?
As condições gerais de venda são obrigatórias em parte: no B2C e no comércio eletrónico, têm de ser prestadas informações pré-contratuais. No B2B, as condições gerais não são impostas, mas são fortemente recomendadas para garantir as suas vendas.
Como torno as minhas condições gerais de venda oponíveis?
Para tornar as suas condições oponíveis, o cliente tem de poder lê-las e aceitá-las antes da celebração do contrato. O escritório indica-lhe o método mais adequado ao seu canal de venda.
Preciso de condições gerais de venda diferentes para o comércio eletrónico?
Sim, o comércio eletrónico exige condições gerais específicas, nomeadamente sobre o direito de retratação e a informação ao consumidor, pelo que a venda online precisa de uma redação dedicada.
Resposta rápida
Les Conditions Générales de Vente sont-elles obligatoires au Luxembourg ?
Les CGV ne sont pas obligatoires dans toutes les situations, mais elles sont un outil essentiel pour encadrer les relations commerciales, définir les modalités de paiement, limiter certaines responsabilités et protéger les intérêts de l’entreprise en cas de litige.
A nossa abordagem
Uma leitura pragmática de cada processo
Notre objectif n’est pas seulement d’expliquer la règle, mais d’identifier la solution la plus efficace pour atteindre vos objectifs. Chaque dossier est analysé sous trois angles.
Risque juridique
La règle applicable, les délais et les points de contentieux possibles.
Risque opérationnel
L’impact concret sur votre activité, vos contrats et votre organisation.
Risque financier
Le coût d’une décision, d’un litige ou d’une inaction, chiffré en amont.
Especialização
Vos CGV, première ligne de défense juridique
Pourquoi vos CGV sont stratégiques
- Sécuriser les paiements
- Prévoir les intérêts de retard
- Organiser la livraison
- Limiter certaines responsabilités
- Conditions de résiliation
- Faciliter le recouvrement
CGV B2B (entreprises)
- Limitation de responsabilité
- Délais de paiement
- Pénalités
- Propriété intellectuelle
- Résiliation
E-commerce & B2C
- Vente en ligne
- Marketplace
- Abonnements
- Services numériques
- Protection du consommateur
- Droit de rétractation
SaaS & plateformes
- SLA et disponibilité
- Données personnelles
- Propriété intellectuelle
- Limitation de responsabilité
- Applications et cloud
IA & digital business
- IA générative
- Automatisation
- Responsabilité et données
- Articulation avec le RGPD
Prévention des impayés
- Pénalités de retard
- Intérêts
- Réserve de propriété
- Garanties
- Suspension des prestations
Exemplos de processos acompanhados
Uma especialização comprovada e anonimizada
Société de conseil
CGV limitant la responsabilité contractuelle.
Site e-commerce
CGV conformes au droit de la consommation.
Société SaaS
CGV, CGU et documents contractuels associés.
Litige commercial
Défense d’une société sur la base de ses conditions contractuelles.
Exemplos representativos e anonimizados, a título ilustrativo. Cada processo é tratado e validado por um advogado inscrito na Ordem dos Advogados do Luxemburgo.
Confiam-nos os seus processos
Perfis variados, o mesmo nível de exigência
- Empresários que constituem a sua sociedade no Luxemburgo
- Investidores internacionais
- Dirigentes de PME
- Grupos internacionais
- Expatriados e famílias internacionais
- Empregadores que recrutam talentos estrangeiros
Explore as nossas áreas de especialização
FAQ
Perguntas frequentes
Qui doit avoir des CGV au Luxembourg ?
Toute entreprise qui vend des biens ou des services a intérêt à disposer de CGV : prestataires, e-commerçants, éditeurs SaaS, consultants, agences. Elles encadrent le paiement, la responsabilité et les litiges, même si elles ne sont pas toujours obligatoires.
Quelle différence entre CGV et CGU ?
Les CGV régissent la vente (prix, paiement, livraison, responsabilité), les CGU régissent l’utilisation d’un service ou d’un site (accès, comptes, contenus, responsabilités). Un site e-commerce ou SaaS a souvent besoin des deux.
Comment rédiger des CGV conformes ?
Elles doivent couvrir prix, délais de paiement, pénalités, réserve de propriété, livraison, responsabilité, résiliation, données personnelles et juridiction, en conformité avec le droit luxembourgeois et européen, et être adaptées à votre activité.
Puis-je copier les CGV d’un concurrent ?
C’est fortement déconseillé : des CGV copiées sont souvent inadaptées, parfois protégées, et peuvent être inopposables ou contre-productives en cas de litige. Des CGV sur mesure protègent réellement votre activité.
Mes CGV sont-elles opposables à mes clients ?
Seulement si le client en a pris connaissance et les a acceptées avant la conclusion du contrat (acceptation, case à cocher, signature). Une mauvaise intégration rend les clauses inopposables : c’est un point clé.
Combien coûte la rédaction de CGV ?
La rédaction de CGV à périmètre défini fait l’objet d’un forfait, annoncé avant toute intervention. Le coût dépend de l’activité (B2B, e-commerce, SaaS) et des clauses spécifiques nécessaires.
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As nossas intervenções
Processos representativos, anonimizados
Exemplos típicos de mandatos tratados pelo escritório, apresentados de forma anonimizada e ilustrativa. Cada processo é tratado e validado por um advogado inscrito na Ordem dos Advogados do Luxemburgo.
Uma holding e uma autorização de residência, num único procedimento
Constituição de uma SOPARFI para um investidor não residente, combinada com a obtenção da sua autorização de residência. Um único interlocutor nas duas vertentes.
Autorização obtida em 6 semanasUm processo semelhante? Sociedades & governaçãoFundadores protegidos antes da ronda de financiamento
Estruturação de um acordo de acionistas e de uma governação para uma jovem sociedade com vários fundadores, antes de uma ronda de financiamento.
Acordo de sócios assinado antes da rondaUm processo semelhante? CobrançaUm crédito recuperado para além das fronteiras
Cobrança transfronteiriça de créditos por pagar de uma PME, através de uma injunção de pagamento e da coordenação com um colega estrangeiro.
Crédito recuperado a 100%Um processo semelhante? Direito do trabalhoUm dirigente defendido perante o Tribunal do Trabalho
Acompanhamento de um dirigente num despedimento contestado, da estratégia à representação em audiência.
Processo defendido em audiênciaUm processo semelhante? ContratosUma distribuição internacional protegida
Negociação e proteção de um contrato-quadro de distribuição internacional, das responsabilidades à jurisdição competente.
Jurisdição competente asseguradaUm processo semelhante?Exemplos típicos e anonimizados, a título ilustrativo. Não prejulgam o desfecho de um processo, que depende de cada situação.
Confiar o meu processo ao escritórioEspecialização & autoridade
Acompanhamento e análise da jurisprudência luxemburguesa e europeia
Avocate à la Cour, Lista I da Ordem dos Advogados do Luxemburgo desde 2009
Formada na London School of Economics, com passagem pela Clifford Chance e Bonn Steichen & Partners
Membro de redes internacionais: EILN, AEA, Cross Border Advisory Solutions
Cada processo tratado e validado por um advogado inscrito na Ordem
Acompanhamento em 7 línguas, clientes de 170 nacionalidades
Testemunhos
O que dizem os nossos clientes
Had a consultation with Me Cora Maglo about my Luxembourg Blue Card application. She explained everything clearly: the process, timeline and documents I need, and helped me with my wife’s family reunification too. Honest and practical advice. I felt confident after talking to her.Farshid Pourlatifi
J’ai beaucoup apprécié le service de Maître Maglo : son sérieux, sa sympathie, son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours répondu rapidement et clairement, avec des conseils pragmatiques, sans pousser à des procédures longues et coûteuses lorsqu’elles ne sont pas justifiées.Nathan Wirtzfeld
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Falam de nós
O escritório referenciado e citado
Diretórios profissionais, imprensa económica e publicações jurídicas onde Cerno Law Firm e Maître Cora Maglo são referenciados.
Vamos falar do seu caso
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